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Foire aux QuestionsQu'est ce qu'un forfait?Un forfait voyage est la combinaison de prestations de transport et d'hébergement(les forfaits avec vol incluent souvent les transferts entre les aéroports et votre hôtel). Les forfaits vers les caraïbes sont de plus en plus proposés en version « tout inclus ». N'oubliez pas, vous économiserez plus en réservant à l'avance.En achetant directement sur le site de clicvoyages.ca, un choix important de forfaits vous sera proposé à différents budgets , avec différentes formules, et selon des niveaux de qualité variés.
Que signifie Aubaines?Nos aubaines sont des offres de forfaits ou circuits ou des vols ou une réservation de chambre d'hôtels, qui ont la particularité d'être offerts à des prix compétitifs même en réservant longtemps a l'avance directement sur le site clicvoyages.ca
Que veut dire dernière minute ?Ce sont les spéciaux de dernière minute que vous pouvez réserver directement sur le site clicvoyages.ca, ou en appelant l'un de nos conseillers en voyages au 514 : 875-5353 Ou sans frais : 1888-111-1111 Comment réserver ? Directement sur le site Clicvoyages.ca (24h sur 24 h), en se conformant aux étapes indiques lors de la réservation ce qui vous permet de faire des économies.
Vous pouvez faire appel a nos conseillers en voyages en cas de besoin en composant les numéros suivants : 1888-888-88888 heures : Lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 Samedi : de 10h00 à 16h00
Comment régler ma réservation effectuée sur le site ?Le paiement se fait directement en ligne, par carte de crédit. Le paiement est sécurisé. Ou bien, vous pouvez nous appeler pour procéder à d'autre arrangements.
Puis- je me déplacer pour régler mon voyage ?Nous vous recommandons de prendre un arrangement à l'avance avec nos conseillers en voyages avant de vous déplacer.
Que se passe t-il quand mon voyage est confirmé ?En recevant votre confirmation et facturation directement en ligne, nous procéderons à l'émission de vos documents de voyage.
Quand et comment recevrais-je mes documents de voyage ?Pour les voyages de dernière minute nous vous ferons parvenir par retour de email une convocation d'aéroport. Un tel document vous permettra d'obtenir vos documents de voyage le jour de départ, directement au comptoir du grossiste en voyages à l'aéroport. Pour les aubaines et autre voyage réservé à l'avance vous avez 2 choix, que vous nous indiquerez sur le site : 1-expédier vos documents de voyage par courrier recommandé à vos frais. 2-vous présenter à nos bureaux afin de récupérer vos documents de voyage.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?• l'annulation : doit être formalisée par l'envoi de email ( annulation@clicvoyages.ca ) (Attention : Consulter nos conditions de ventes et les pénalités prévues dans le cas des annulations) • Toute modification est aussi sujette aux conditions d'annulation : Nous vous invitons à contacter nos conseillers en voyages qui selon le cas vous informera de la marche à suivre et des frais inhérents.
Quelle est l'assurance que vous me recommandez?Selon le voyage que vous achetez, et vos besoins en assurance, il y un choix de produits. Ces produits vous sont offerts cliquez sur la rubrique Assurance, et suivez les étapes indiquées. Il est important de contracter des assurances avant votre départ. Vous devez donc nous signifier si vous refusez d'être assuré.
Ai-je besoin de passeport et de visa ?Le passeport est souvent obligatoire et recommandé. Veuillez contacter pour plus d'assurance les autorités légales des pays où vous allez vous rendre. Il est aussi important de s'assurer si des visas sont requis avec les autorités compétentes soient : -Consulats -Ambassades Clicvoyages.ca ne peut être responsable dans le cas où vous n'êtes pas admis dans un pays pour raison de passeport non valide ou document officiel , ou visa non valide. |
